Как эскроу (депонирование платежа) защищает и заказчика, и фрилансера
Любой фриланс-заказ начинается с одной и той же тревоги. Заказчик боится заплатить и ничего не получить. Фрилансер боится работать днями и не получить оплату. Эскроу снимает оба страха сразу, и именно поэтому двое незнакомцев в интернете могут безопасно вести дела.
Что означает эскроу
Эскроу означает, что нейтральная третья сторона хранит деньги, пока выполняется работа. Заказчик платит первым, но деньги пока не уходят фрилансеру. Они ждут в безопасном месте, пока работа не будет сдана и принята. Ни одна сторона не может сбежать с ними.
Путь работы в BlessyGigs
Сделка следует чёткому порядку. Каждый шаг виден обеим сторонам, поэтому никому не нужно гадать, на каком этапе работа.
- Заказчик публикует работу с названием, описанием и бюджетом.
- Фрилансеры присылают предложения. Заказчик выбирает одно и принимает его.
- Заказчик оплачивает в эскроу. Когда оплата подтверждена, в работе отображается, что средства удерживаются, и фрилансер может начинать.
- Фрилансер сдаёт работу, прикладывая файлы или ссылки.
- Заказчик проверяет. Если всё как договорились, он освобождает платёж.
- Деньги поступают на баланс фрилансера, и он может запросить вывод.
Почему это защищает фрилансера
Работа начинается только тогда, когда деньги обеспечены. Фрилансер, видящий «платёж получен, можно начинать», знает, что бюджет существует. Это устраняет самую частую причину убытков: сначала работать, а потом гоняться за клиентом.
Почему это защищает заказчика
Деньги заказчика не передаются, пока нет того, что можно проверить. Если фрилансер пропадёт, заказчик не потеряет бюджет. А если работа отменена до оплаты, ничего не списывается.
Что происходит при разногласии
Иногда работа не соответствует договорённости или заказчик не отвечает. Любая сторона может открыть спор. Работа помечается как спорная, и поддержка связывается с обеими сторонами, чтобы разобраться. В зависимости от результата платёж может быть освобождён фрилансеру или возвращён заказчику. Лучшая защита — ясное описание в начале: что будет сдано, в каком формате и к какому сроку.
Комиссия
Небольшая комиссия платформы в 3 % удерживается из платежа фрилансера на покрытие разработки и серверов. Заказчик платит согласованную сумму проекта. Фрилансер видит на балансе сумму после вычета комиссии.
Привычки для бесконфликтных сделок
- Договоритесь письменно о том, что будет сдано, до оплаты.
- Оплачивайте и переписывайтесь на платформе, а не вне её, чтобы история была полной.
- Проверяйте работу быстро. Быстрое освобождение средств создаёт хорошую репутацию.
- Сдавайте ровно то, о чём договорились, и объясняйте любые изменения до их внесения.
Часто задаваемые вопросы
Когда фрилансер получает деньги?
Когда заказчик принимает сданную работу и платёж освобождается на баланс фрилансера. После этого он может запросить вывод доступным способом.
Можно ли попросить возврат?
Если работа отменена до оплаты, ничего не списывается. После оплаты откройте спор, и поддержка свяжется с обеими сторонами.